Conecta Host

Afinal, por que a Conectahost é tão barata?

Muito nos honra sua escolha dos nossos serviços. Pedimos que leia por gentileza com atenção alguns termos básicos especiais do nosso fornecimento, que são exatamente o que explica nós conseguirmos manter os níveis de custo da Conectahost tão baixos. Ressaltamos a necessidade de atenção às características abaixo, para que se torne claro o que está sendo adquirido da Conectahost, o que podemos fornecer e o que não podemos fornecer.

(A) Vantagens da Conectahost, que em geral todos os clientes apreciam

(A1) O preço. A Conectahost oferece hospedagem a custos extremamente competitivos.
(A2) Servidores com execlente perfil de hardware e redes com ótima estabilidade
(A3) Redes rápidas em datacenters situados nos EUA
(A4) Painéis de controle consagrados (Cpanel/WHM para Linux e Plesk para Windows)
(A5) Registros de domínios .com .net .org .info .biz e .us sem qualquer burocracia
(A6) Ativação rápida
(A7) Serviço honesto: o cliente recebe aquilo pelo que paga
(A8) A Conectahost ativará sua conta e lhe dará acesso ao serviço no ato de emissão de um boleto bancário que só irá vencer dois dias depois da ativação. Este primeiro período de dois dias funciona como um teste preliminar da adequação do serviço da Conecta aos seus propósitos. Caso o serviço não agrade ou não sirva, contatar-nos avisando, não pagar o primeiro boleto e a conta será cancelada por desistência.
(A9) Até 30 dias após a ativação de sua conta, o cliente poderá pedir restituição integral do valor de tabela da hospedagem que adquiriu, a menos o valor de R$2,50 de compensação de um boleto bancário cobrado no ato de quitação do mesmo. Este direito de arrependimento pode ser evocado sem necessidade de justificativa da parte do cliente, caso ele venha a descobrir que o serviço não atende às suas necessidades.

(B) Características da Conectahost que podem ser consideradas
um problema para alguns clientes

(B1) O suporte é minimalista. Não damos qualquer suporte a absolutamente nenhum elemento ou recurso do lado cliente. Não damos suporte à construção do website, depuração de scripts, instalação de formulários, decifração de programas que rodavam em outros ambientes e não rodam nos servidores da conecta. Não oferecemos tutoriais nem conhecimento introdutório sobre hospedagem. Ou seja, a Conectahost supõe que o cliente seja inteiramente habilitado e capaz com seus próprios recursos de realizar e colocar no ar o seu website a partir dos dados contidos no email de ativação.
(B2) Adquirir a hospedagem não dá direito a registro do domínio correspondente; adquir o registro de um domínio não dá direito à hospedagem correspondente. Hospedagem e registro de dominios são serviços distintos, sujeitos a remuneração distinta. Ainda, não registramos domínios com extensão de país -- como por exemplo, não registramos domínios .br.
(B3) O suporte técnico da Conectahost é dado exclusivamente via Helpdesk. A Conectahost efetivamente não responde a suporte via email -- o trânsito de emails só ocorre para questões pré-vendas, breve acompanhamento pós-vendas enquanto o cliente não recebe os dados de acesso ao helpdesk e para restaurar o acesso ao helpdesk em caso de perda de senha se o procedimento automático de recuperação porventura falhar. Isto significa que todo email de suporte de clientes que têm acesso ao Helpdesk estabelecido, não receberá resposta.
(B4) Adicionalmente a (B3), a Conectahost não oferece suporte telefônico nem suporte online via MSN -- não há suporte imediato, todo suporte da Conectahost é mediato. Reservamo-nos um período de até dois dias úteis após a data de submissão do ticket para dar primeira resposta a todo ticket; mesmo que nossa performance rotineira seja mais rápida, o único compromisso contratual é nesses termos.
(B5) A hospedagem na Conectahost é no estado, ou seja, embora nosso sistema utilize painéis maduros (o Cpanel e o Plesk) e servidores em datacenters de topo de linha nos EUA, isto não exclui a possibilidade de haver bugs. Reportar bugs do sistema é um ítem do suporte que atendemos sim, está coberto. Mas não há garantia de solução Alguns são resolvidos rapidamente, outros lentamente e outros permanecem em aberto por período não-determinado.
(B6) A Conectahost não se compromete a fazer backup dos websites e demais dados (email inclusive) dos clientes. Até fazemos backup periodicamente, mas não oferecemos (a) garantia de custódia de dados críticos e (b) garantia de sucesso em caso de ser necessário restaurar uma web.

Ao contratar a Conectahost, por favor pese cuidadosamente (A) face a (B) e ao custo, e decida, de modo espontâneo e voluntário, se este equilíbrio lhe convém. É exatamente este equilíbrio que possibilita e viabiliza o fornecimento de hospedagem a preços acentuadamente acessíveis. Nós fazemos um grande esforço para atender a todos bem e resolver o que estiver dentro do escopo do serviço; em geral tudo funciona muito razoavelmente, mas não levaremos em conta reclamações que se derivem de um mal entendimento ou de um entendimento incompleto dos ítens listados acima.

Conectahost Network